Fächerübersicht Kaderkurs
Kaderkurs für Diplombibliothekare 2000 - 2002
Fachhochschule Luzern,
Institut für Wirtschaftsinformatik
Stundenzahl
611 Lektionen
Zwischenprüfung
Ende September 2001
Projektarbeit
Ende Oktober 2002
Prüfungen
23. November 2002: schriftliche Prüfung
7. Dezember 2002: mündliche Prüfung
Grundlagen-Fächer
Lern- und Arbeitstechnik
Referent: Hans Lütolf, Rektor und Dozent HSW
12 Lektionen
Inhalt
- Lesetechnik im Studium
- Lernpsychologie
- Prüfungsvorbereitungen
- Problemlösungsmethoden
- Arten des Denkens
- Zeitmanagement
Einführung in die Rechtskunde
Referentin: Ursula Sury, Rechtsanwältin und Dozentin HSW
22 Lektionen
Inhalt
- Rechtssystem der Schweiz
- Vertragsrecht
- Sachrecht v.a. in Bezug auf Bibliotheken
- Urheberrecht
- Datenschutz
Rhetorik
Referent: Markus Aregger, Dozent HSW
12 Lektionen
Inhalt
- Grundlagen der Rhetorik
- Struktur der Rede, Formen, Möglichkeiten
- Verhaltensformen kennen, erkennen, beeinflussen
- Eigene rhetorische Fähigkeiten verstärken
- Lehrgespräch und Übungen (z.T. mit Videokamera)
Betriebswirtschaftliche Grundlagen
Allgemeine Betriebswirtschaft
Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
48 Lektionen
Inhalt
- BWL als Wissenschaft
- Zentrale Aspekte der Unternehmung, Grundlagen
- Typologie der Unternehmung
- Ziele der Unternehmung
- Wertschöpfung in Profit- und Nonprofit-Unternehmungen
Betriebliches Rechnungswesen
Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
20 Lektionen
Inhalt
- Finanzbuchhaltung
- Jahresabschluss
- Erstellung und Auswertung von Bilanz und Erfolgsrechnung
Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie
Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
16 Lektionen
Inhalt
- Inhalt und Zweck der Unternehmenspolitik
- Aufbau einer Unternehmenspolitik
- Visionen, Leitbilder
- Erarbeitung der Unternehmenspolitik: Unternehmensanalyse, Umweltanalyse, Branchen- und Konkurrenzanalyse, Erarbeitung von Unternehmensstrategien
Projektmanagement
Problemlösungs- und Entscheidungsmethodik (PEM)
Referentin: Verena Glanzmann, Betriebsökonomin HWV
12 Lektionen
Inhalt
- Einführung in die Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse in linearer Abfolge - nach der Theorie von E. Brauchlin (Universität St. Gallen)
- Übungen an konkreten Problemstellungen aus dem Bibliotheksalltag
Projektmanagement
Referent: Erich Lötscher
10 Lektionen
Inhalt
- Grundlegende Einführung in den Projektabwicklungszyklus, die Projektorganisation und die Projektplanung mittels Netzplantechnik und EDV-Programm (Microsoft Projekt).
New Public Management
Referentin: Marianne Blättler, Betriebsökonomin Luzern
14 Lektionen
Inhalt
- Rechnungswesen der öffentlichen Haushalte
- NPM
- Leistungsdefinition / Indikatoren
- Kosten/Leistungsrechnung
- Leistungsmessung
- Theorie und Übungen
- Beispielsammlung mit Bibliotheksanwendungen
- Literatur
Informatik
Systemtechnik
Referent: Peter Fischer, Dozent HSW und Buchautor
40 Lektionen
Inhalt
- Grundbegriffe
- Systeme und Modelle
- Daten, Digitalisierung, Interpretationen, Codes, Speicherung
- Zwecksicherung, Sicherungsmodelle
- Prozesse und Prozessoren
- Rechnerarchitekturen
- Verbindungseinrichtungen
- PC-Systeme
- Netzwerke
- Netzwerke - Telematik
- Netzwerke - Typen, Schichten, Entwicklung, Steuerung, TCP/IP, Internet
- Netzwerke - Dienste und Protokolle, Netzverbindungsschichten, WWW
Datenbanken - Datenmodellierung
Referent: Fritz Zbinden, Ing. HTL, Leiter Nachdiplomstudium HSW
44 Lektionen
Inhalt
- Grundlagen der Datenbanksysteme
- Datenmodellierung für die Verwendung in elektronischer Form
- Umsetzung in konkrete Datenbanken mit Microsoft Access
- Übungen, praktische Umsetzung der Theorie in Anwendungen
Systems Engineering (Projektabwicklung im Informatikbereich)
Referent: Jürg Schertenleib
20 Lektionen
Inhalt
- Systemdenken, Systemgrenzen, Betrachtungsweise von Systemen
- Darstellungstechniken
- Vorgehensmodelle in der Entwicklung von informationsverarbeitenden Systemen
- Prozesse, Geschäftsprozessgestaltung, Geschäftsprozessautomatisation
- Fallstudien
Informatik-Anwendung in Bibliotheken
Bibliothekssysteme / Verbundsysteme / Netze
Referent: Dr. Bert Wessendorf, EDV-Leiter Universitätsbibliothek Basel
12 Lektionen
Inhalt
- EDV-Einsatz in Schweizer Bibliotheken: Rückblick
- Bibliotheksverbünde
- unterschiedliche Konzeptionen und Zielsetzungen
- neue Perspektiven
- Stand der Entwicklungstendenzen in der Schweiz
Bibliothekssysteme / Verbundsysteme / Netze
Referent: Michel Piguet, Trialog AG Zürich
14 Lektionen
Inhalt und Lernziele
- Aufbau und die Anforderungen an moderne Bibliothekssysteme unter diversen Aspekten
- Technische und organisatorische Faktoren welche bei einem modernen Bibliothekssystem berücksichtig werden müssen
- Kennen lernen der absehbaren bibliotheksrelevanten Trends in Politik, Gesellschaft, Wirtschaft und Technik
Datenbank-Auskunft
Referent: Dr. Ulrich Weigel, Universitätsbibliothek St. Gallen
37 Lektionen
Online Datenbanken
- Einführung, Grundbegriffe, Marktübersicht, Anwendungsbereiche
- Informationsdatenbanken: Grundlagen, Typen,
- Grundlagen des Information Retrieval, Grundstruktur von Informationsdatenbanken, Bildung von Suchstrategien, Kosten, Infrastruktur
- Retrieval in der Praxis:
- Dialog Corporation
- DatastarWeb
- Science Citation Index
- u. a.
CD-ROM Datenbanken
- Grundlagen, Technik, Markt
- DVD-Entwicklung
- Beispielrecherchen
- Evaluation von CD-ROM Produkten
- Zukunft der optischen Speichermedien
Internet
- Informationssuche im Internet
- Struktur
- Grundlegende Prinzipien
- Suchdienste
Semantic Web
- Kurzreferat aus der Klasse
Öffentlichkeitsarbeit / Marketing
Referentin: Regula Zellweger, Marketing- und PR Beraterin
20 Lektionen
Marketing
- Bibliotheken als Nonprofit-Organisationen
- Corporate Identity am Beispiel einer Bibliothek
- Marketingkonzept am Beispiel einer Bibliothek
Öffentlichkeitsarbeit
- Public Relations - Theorie
- Public Relations - Medienarbeit für eine Bibliothek
- PR Praxis Bibliothek: Werbemittel beurteilen, Corporate Identity, Fund Raising, Events
- Übungen PR Konzepte und Medienarbeit im Radio Studio Zürich
Referent: Manfred Ritschard, Dozent FH für Tourismus Luzern
9 Lektionen
Marketing Praxis
- Marketingtheorie (Repetition)
- Stärken/Schwächen, Chancen/Gefahren: Analyse für Bibliotheken
- Übungen: Marketingkonzeption anhand von Fallbeispielen aus Bibliotheken
- Beispielsammlung aus Fachzeitschriften und aus Bibliotheken
- Skript Konrad Umlauf: Materialen zum Bibliotheksmarketing
Betriebsführung
Human Resource Management
Referent: Emil Zimmermann, CTC Personalberatung, Luzern; Erwachsenenbildner
40 Lektionen
Inhalt
- Personalbedarf, Rekrutierungsprozess, Personalbeschaffung
- Personalauswahl, Gesprächsführung, Personaleinführung
- Lohnwesen in öffentlichen Institutionen, Lohnpolitik, Leistungsbeurteilung
- Mitarbeitergespräche, Leistungsbeurteilung
- Konflikte erkennen, analysieren, bewältigen
- Betriebliche Aus- und Weiterbildung, Ausbildungskonzepte
- Betriebliches Sozialwesen, Gesundheit, Ergonomie, Motivation und Selbstverantwortung, Schikane/Mobbing
- Führungsstile, Rollenverständnis
Themen zur praktischen Arbeit in Bibliotheken
Betriebsmanagement / Bibliotheksmanagement
Referent: Dr. Hannes Hug, Direktor der UB Basel
27 Lektionen
Inhalt
- Managementbilder
- Personalführung: Führungsprinzipien, Motivation, Kontrolle, Qualifikation, Mitarbeitergespräche, Information und Kommunikation
- Leitlinien, Leistungsauftrag, Zielplanung, Personalmanagement, Personaladministration
- Finanzmanagement, Qualitätsmanagement, Reorganisation
- Aufbau- und Ablauforganisation (Beispiel UB Konstanz mit Gastreferent)
- Aussenbeziehungen der Bibliothek
Medienkunde
Pflege und Restaurierung von Büchern und verwandten Publikationsformen
Referentin: Dr. Susan Herion, Schweizerische Landesbibliothek Bern
20 Lektionen
Inhalt
- Materialkunde
- Schadensformen an Bibliotheksgut
- Lagerung und Klima (z. B. Brandschutz Rettungsplan)
- Bibliothek und Konservierung
- Möglichkeiten der Bestandeserhaltung im Originalformat (Entsäuerungsprojekte)
- Exkursion und Übungen
Non-Books-Medien in Bibliotheken und Archiven
Referent: Dr. Karl Böhler, ETH Bibliothek Zürich
16 Lektionen
Inhalt
- Historischer Rückblick auf die Entwicklung von Non-Books-Medien (ohne Karten und Handschriften)
- Gebräuchliche Erscheinungsformen für Bibliotheks- und Archivbestände
- Technische Grundlagen
- Physische Lebenserwartung des Mediums, vermutliche Zukunft des Medientyps, Archivierung, Kopierung, Datentransfer
- Basis zur Entscheidungsfindung beim Datentransfer (z. B. Mikroverfilmung von Altbeständen)
Bibliotheksbau
Referent: Dr. Willi Treichler, Schweizerische Landesbibliothek Bern
30 Lektionen
Inhalt
Theorie am Beispiel des Neubaus der Schweizerischen Landesbibliothek 2001 erklärt
- Grundsätzliches zum Bibliotheksbau
- Neubau - Umbau - Erweiterung
- Phasen, Machbarkeit, Bedürfnisabklärung
- Projektorganisation, Nutzungsanforderungen, Projektpflichtenheft
- Wettbewerb oder selektives Verfahren
- Kommunikation mit allen Beteiligten
- Bibliothekseinrichtung: Magazin, Publikumsräume, Verwaltungsräume
2 Exkursionen: Universitätsbibliothek St. Gallen und Landesbibliothek Bregenz; BCU Lausanne-Dorigny und Unimal Genève
Inhaltliche Erschliessung der Literatur (Sacherschliessung)
Theoretische Grundlagen zur klassifikatorischen Sacherschliessung
Referenten: Jörg Müller, StuB Bern und Max Furrer, Pestalozzianum Zürich
10 Lektionen
- DDC Dewey Decimal Classification DDC
- Universelle Dezimalklassifikation UDK oder DK
- Allgemeine Systematik für Öffentliche Bibliotheken (ASB)
- Colon Classification (CC)
- Thesaurus Pädagogik Deutschland
Verbale Sacherschliessung (Schlagwort)
Referent: Dr. Gerhard Stumpf, Universitätsbibliothek Regensburg
9 Lektionen
- Einführung, Entstehung, Geschichte
- Terminologie
- Regeln für den Schlagwortkatalog: (RSWK)
- Grundbegriffe, Personenschlagwort, Sachschlagwort, Zeitschlagwort, Geografische Schlagwörter etc.
- Arbeitshilfen, Kooperationen, Literatur
- Anwendung im IDS, Anwendung Library of Congress
- Aussicht, Zukunft, Maschinelle Indexierung
Erwerbung / Bestandesaufbau
Erwerbung aus der Sicht einer wissenschaftlichen Bibliothek
Referent: Dr. Beat Wartmann, Zentralbibliothek Zürich
9 Lektionen
Inhalt
- Buchhandel, Preisgestaltung
- Bestandesaufbau, Bestandespflege, Schwerpunktsammlung, Fachreferate
- Erwerbungsarten, Lieferantenwahl (z. B. Checklisten für Lieferantenbewertung)
- Arbeitsabläufe und Arbeitsorganisation in der Erwerbungsabteilung, Budgetplanung und Statistik
Erwerbung elektronischer Medien
Referentin: Dr. Alice Keller, Leiterin Bestandesentwicklung, ETH Bibliothek Zürich
9 Lektionen
Inhalt
- Arbeitsschritte bei der Erwerbung elektronischer Medien
- Lizenzierung elektronischer Medien - Konsortien
- Kooperationsprojekt: Konsortium der Schweizer Hochschulbibliotheken zur Nutzung elektronischer Informationsressourcen
- Elektronische Zeitschriften in Bibliotheken
Bestandesaufbau und Erwerbung aus der Sicht von Allgemein Öffentlichen Bibliotheken
Referent: Christian Relly, Leiter der Pestalozzi-Bibliothek Zürich
9 Lektionen
Inhalt
- Bestandespolitik als Umsetzung des Leitbildes
- Die Rollen der Öffentlichen Bibliothek und deren Besonderheiten
- Bestandesgrösse / Erwerbungsbudget, Merkblätter mit Richtwerten
- Medienauswahl, Erwerbungsentscheidung
- Kooperationsmöglichkeiten innerhalb eines Bibliotheksnetzes
Benutzung
Referent: Dr. Gerhard Matter, Leiter der Kantonsbibliothek Baselland, Liestal
40 Lektionen
Inhalt
- Benutzungsordnung
- Ausleihe: Leihfristen, Öffnungszeiten, Organisation der Ausleihe/Information
- Fernleihe: Regelungen und Organisation, internationale Fernleihe, Gebühren
- Umgang mit Benutzerinnen und Benutzer: Benutzereinführungen, Benutzungsführer, Video, Multimedia, Internet, Katalogeinführungen, Problembereiche wie Mahnungen oder Beschädigungen und Kundenstreit
- Bestandespräsentation: Dreigeteilte Bibliothek, Fraktale Bibliothek, Freihandmagazine, Speicherbibliotheken, Leitsysteme
- Informationsvermittlung: Auskunftsdienste, Infotheke, Literaturrecherche, telefonische Anfragen, Arbeitsplätze und Lesesaal
- Informationsvermittlung: Virtuelle Bibliothek, Online Zeitschriften, WWW-Links, Volltext-Datenbanken, Dienstleistungen der Bibliothek, Schulungen und Informationskompetenz-Vermittlung
- Benutzerforschung: Statistikauswertung, schriftliche und mündliche Befragungen der Benutzenden, Soziologie der Benutzenden, Befragung von Nicht-Benutzenden
- Benutzerzufriedenheit / consumer satisfaction: Angebot und Dienstleistung, Wünsche der Benutzenden, Benchmarking - BIX, Total quality management
- Reklamationen: Umgang mit Benutzerreklamationen und anspruchsvollen Gesprächssituationen
- Recht: Rechtsverhältnisse in der Benutzung (Ausleihe, Einschreiben etc.)
Referent: Dr. Hans Rainer Künzle, Autor von: Schweizerisches Bibliotheks- und Dokumentationsrecht
Informationswissenschaft
Einführung in die Geschichte des Informationswesens
Referent: Dr. Werner Wunderlich, Universität St. Gallen
5 Lektionen
Inhalt
- Kommunikation und Information, Kultur als Gedächtnis, Kulturgeschichte der Medien
- Massenmedien, Moderne Informationsmedien, Perspektiven
Informationswissenschaft / Informationstheorie
Referent: Dr. Andreas Härter, Universität St. Gallen
5 Lektionen
Inhalt
- Sprachtheorie und Terminologie
- Informationstheorie
- Kommunikationstheorie
- Semantik der natürlichen Sprachen
- Fachsprachen, Terminologie
(Zusammengestellt von Dorothea Giger und Thomas Kiser, 2003)