Fächerübersicht Kaderkurs

Kaderkurs für Diplombibliothekare 2000 - 2002

Fachhochschule Luzern,
Institut für Wirtschaftsinformatik

Stundenzahl
611 Lektionen

Zwischenprüfung
Ende September 2001

Projektarbeit
Ende Oktober 2002

Prüfungen
23. November 2002: schriftliche Prüfung
7. Dezember 2002: mündliche Prüfung

Grundlagen-Fächer

Lern- und Arbeitstechnik

Referent: Hans Lütolf, Rektor und Dozent HSW
12 Lektionen

Inhalt

• Lesetechnik im Studium
• Lernpsychologie
• Prüfungsvorbereitungen
• Problemlösungsmethoden
• Arten des Denkens
• Zeitmanagement

Einführung in die Rechtskunde

Referentin: Ursula Sury, Rechtsanwältin und Dozentin HSW
22 Lektionen

Inhalt

• Rechtssystem der Schweiz
• Vertragsrecht
• Sachrecht v.a. in Bezug auf Bibliotheken
• Urheberrecht
• Datenschutz

Rhetorik

Referent: Markus Aregger, Dozent HSW
12 Lektionen

Inhalt

• Grundlagen der Rhetorik
• Struktur der Rede, Formen, Möglichkeiten
• Verhaltensformen kennen, erkennen, beeinflussen
• Eigene rhetorische Fähigkeiten verstärken
• Lehrgespräch und Übungen (z.T. mit Videokamera)

Betriebswirtschaftliche Grundlagen

Allgemeine Betriebswirtschaft

Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
48 Lektionen

Inhalt

• BWL als Wissenschaft
• Zentrale Aspekte der Unternehmung, Grundlagen
• Typologie der Unternehmung
• Ziele der Unternehmung
• Wertschöpfung in Profit- und Nonprofit-Unternehmungen

Betriebliches Rechnungswesen

Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
20 Lektionen

Inhalt

• Finanzbuchhaltung
• Jahresabschluss
• Erstellung und Auswertung von Bilanz und Erfolgsrechnung

Unternehmenspolitik und Unternehmensstrategie

Referent: Fredy Bächler, Dozent HWS und Kursleiter Kaderkurs
16 Lektionen

Inhalt

• Inhalt und Zweck der Unternehmenspolitik
• Aufbau einer Unternehmenspolitik
• Visionen, Leitbilder
• Erarbeitung der Unternehmenspolitik: Unternehmensanalyse, Umweltanalyse, Branchen- und Konkurrenzanalyse, Erarbeitung von Unternehmensstrategien

Projektmanagement

Problemlösungs- und Entscheidungsmethodik (PEM)

Referentin: Verena Glanzmann, Betriebsökonomin HWV
12 Lektionen

Inhalt

• Einführung in die Problemlösungs- und Entscheidungsprozesse in linearer Abfolge - nach der Theorie von E. Brauchlin (Universität St. Gallen)
• Übungen an konkreten Problemstellungen aus dem Bibliotheksalltag

Projektmanagement

Referent: Erich Lötscher
10 Lektionen

Inhalt

• Grundlegende Einführung in den Projektabwicklungszyklus, die Projektorganisation und die Projektplanung mittels Netzplantechnik und EDV-Programm (Microsoft Projekt).

New Public Management

Referentin: Marianne Blättler, Betriebsökonomin Luzern
14 Lektionen

Inhalt

• Rechnungswesen der öffentlichen Haushalte
• NPM
• Leistungsdefinition / Indikatoren
• Kosten/Leistungsrechnung
• Leistungsmessung
• Theorie und Übungen
• Beispielsammlung mit Bibliotheksanwendungen
• Literatur

Informatik

Systemtechnik

Referent: Peter Fischer, Dozent HSW und Buchautor
40 Lektionen

Inhalt

• Grundbegriffe
• Systeme und Modelle
• Daten, Digitalisierung, Interpretationen, Codes, Speicherung
• Zwecksicherung, Sicherungsmodelle
• Prozesse und Prozessoren
• Rechnerarchitekturen
• Verbindungseinrichtungen
• PC-Systeme
• Netzwerke
• Netzwerke - Telematik
• Netzwerke - Typen, Schichten, Entwicklung, Steuerung, TCP/IP, Internet
• Netzwerke - Dienste und Protokolle, Netzverbindungsschichten, WWW

Datenbanken - Datenmodellierung

Referent: Fritz Zbinden, Ing. HTL, Leiter Nachdiplomstudium HSW
44 Lektionen

Inhalt

• Grundlagen der Datenbanksysteme
• Datenmodellierung für die Verwendung in elektronischer Form
• Umsetzung in konkrete Datenbanken mit Microsoft Access
• Übungen, praktische Umsetzung der Theorie in Anwendungen

Systems Engineering (Projektabwicklung im Informatikbereich)

Referent: Jürg Schertenleib
20 Lektionen

Inhalt

• Systemdenken, Systemgrenzen, Betrachtungsweise von Systemen
• Darstellungstechniken
• Vorgehensmodelle in der Entwicklung von informationsverarbeitenden Systemen
• Prozesse, Geschäftsprozessgestaltung, Geschäftsprozessautomatisation
• Fallstudien

Informatik-Anwendung in Bibliotheken

Bibliothekssysteme / Verbundsysteme / Netze

Referent: Dr. Bert Wessendorf, EDV-Leiter Universitätsbibliothek Basel
12 Lektionen

Inhalt

• EDV-Einsatz in Schweizer Bibliotheken: Rückblick
• Bibliotheksverbünde
  • unterschiedliche Konzeptionen und Zielsetzungen
  • neue Perspektiven
• Stand der Entwicklungstendenzen in der Schweiz

Bibliothekssysteme / Verbundsysteme / Netze

Referent: Michel Piguet, Trialog AG Zürich
14 Lektionen

Inhalt und Lernziele

• Aufbau und die Anforderungen an moderne Bibliothekssysteme unter diversen Aspekten
• Technische und organisatorische Faktoren welche bei einem modernen Bibliothekssystem berücksichtig werden müssen
• Kennen lernen der absehbaren bibliotheksrelevanten Trends in Politik, Gesellschaft, Wirtschaft und Technik

Datenbank-Auskunft

Referent: Dr. Ulrich Weigel, Universitätsbibliothek St. Gallen
37 Lektionen

Online Datenbanken

• Einführung, Grundbegriffe, Marktübersicht, Anwendungsbereiche
• Informationsdatenbanken: Grundlagen, Typen,
• Grundlagen des Information Retrieval, Grundstruktur von Informationsdatenbanken, Bildung von Suchstrategien, Kosten, Infrastruktur
• Retrieval in der Praxis:
  • Dialog Corporation
  • DatastarWeb
  • Science Citation Index
  • u. a.

CD-ROM Datenbanken

• Grundlagen, Technik, Markt
• DVD-Entwicklung
• Beispielrecherchen
• Evaluation von CD-ROM Produkten
• Zukunft der optischen Speichermedien

Internet

• Informationssuche im Internet
• Struktur
• Grundlegende Prinzipien
• Suchdienste

Semantic Web

• Kurzreferat aus der Klasse

Öffentlichkeitsarbeit / Marketing

Referentin: Regula Zellweger, Marketing- und PR Beraterin
20 Lektionen

Marketing

• Bibliotheken als Nonprofit-Organisationen
• Corporate Identity am Beispiel einer Bibliothek
• Marketingkonzept am Beispiel einer Bibliothek

Öffentlichkeitsarbeit

• Public Relations - Theorie
• Public Relations - Medienarbeit für eine Bibliothek
• PR Praxis Bibliothek: Werbemittel beurteilen, Corporate Identity, Fund Raising, Events
• Übungen PR Konzepte und Medienarbeit im Radio Studio Zürich

Referent: Manfred Ritschard, Dozent FH für Tourismus Luzern
9 Lektionen

Marketing Praxis

• Marketingtheorie (Repetition)
• Stärken/Schwächen, Chancen/Gefahren: Analyse für Bibliotheken
• Übungen: Marketingkonzeption anhand von Fallbeispielen aus Bibliotheken
• Beispielsammlung aus Fachzeitschriften und aus Bibliotheken
• Skript Konrad Umlauf: Materialen zum Bibliotheksmarketing

Betriebsführung

Human Resource Management

Referent: Emil Zimmermann, CTC Personalberatung, Luzern; Erwachsenenbildner
40 Lektionen

Inhalt

• Personalbedarf, Rekrutierungsprozess, Personalbeschaffung
• Personalauswahl, Gesprächsführung, Personaleinführung
• Lohnwesen in öffentlichen Institutionen, Lohnpolitik, Leistungsbeurteilung
• Mitarbeitergespräche, Leistungsbeurteilung
• Konflikte erkennen, analysieren, bewältigen
• Betriebliche Aus- und Weiterbildung, Ausbildungskonzepte
• Betriebliches Sozialwesen, Gesundheit, Ergonomie, Motivation und Selbstverantwortung, Schikane/Mobbing
• Führungsstile, Rollenverständnis

Themen zur praktischen Arbeit in Bibliotheken

Betriebsmanagement / Bibliotheksmanagement

Referent: Dr. Hannes Hug, Direktor der UB Basel
27 Lektionen

Inhalt

• Managementbilder
• Personalführung: Führungsprinzipien, Motivation, Kontrolle, Qualifikation, Mitarbeitergespräche, Information und Kommunikation
• Leitlinien, Leistungsauftrag, Zielplanung, Personalmanagement, Personaladministration
• Finanzmanagement, Qualitätsmanagement, Reorganisation
• Aufbau- und Ablauforganisation (Beispiel UB Konstanz mit Gastreferent)
• Aussenbeziehungen der Bibliothek

Medienkunde

Pflege und Restaurierung von Büchern und verwandten Publikationsformen

Referentin: Dr. Susan Herion, Schweizerische Landesbibliothek Bern
20 Lektionen

Inhalt

• Materialkunde
• Schadensformen an Bibliotheksgut
• Lagerung und Klima (z. B. Brandschutz Rettungsplan)
• Bibliothek und Konservierung
• Möglichkeiten der Bestandeserhaltung im Originalformat (Entsäuerungsprojekte)
• Exkursion und Übungen

Non-Books-Medien in Bibliotheken und Archiven

Referent: Dr. Karl Böhler, ETH Bibliothek Zürich
16 Lektionen

Inhalt

• Historischer Rückblick auf die Entwicklung von Non-Books-Medien (ohne Karten und Handschriften)
• Gebräuchliche Erscheinungsformen für Bibliotheks- und Archivbestände
• Technische Grundlagen
• Physische Lebenserwartung des Mediums, vermutliche Zukunft des Medientyps, Archivierung, Kopierung, Datentransfer
• Basis zur Entscheidungsfindung beim Datentransfer (z. B. Mikroverfilmung von Altbeständen)

Bibliotheksbau

Referent: Dr. Willi Treichler, Schweizerische Landesbibliothek Bern
30 Lektionen

Inhalt
Theorie am Beispiel des Neubaus der Schweizerischen Landesbibliothek 2001 erklärt

• Grundsätzliches zum Bibliotheksbau
• Neubau - Umbau - Erweiterung
• Phasen, Machbarkeit, Bedürfnisabklärung
• Projektorganisation, Nutzungsanforderungen, Projektpflichtenheft
• Wettbewerb oder selektives Verfahren
• Kommunikation mit allen Beteiligten
• Bibliothekseinrichtung: Magazin, Publikumsräume, Verwaltungsräume

2 Exkursionen: Universitätsbibliothek St. Gallen und Landesbibliothek Bregenz; BCU Lausanne-Dorigny und Unimal Genève

Inhaltliche Erschliessung der Literatur (Sacherschliessung)

Theoretische Grundlagen zur klassifikatorischen Sacherschliessung

Referenten: Jörg Müller, StuB Bern und Max Furrer, Pestalozzianum Zürich
10 Lektionen

• DDC Dewey Decimal Classification DDC
• Universelle Dezimalklassifikation UDK oder DK
• Allgemeine Systematik für Öffentliche Bibliotheken (ASB)
• Colon Classification (CC)
• Thesaurus Pädagogik Deutschland

Verbale Sacherschliessung (Schlagwort)

Referent: Dr. Gerhard Stumpf, Universitätsbibliothek Regensburg
9 Lektionen

• Einführung, Entstehung, Geschichte
• Terminologie
• Regeln für den Schlagwortkatalog: (RSWK)
  • Grundbegriffe, Personenschlagwort, Sachschlagwort, Zeitschlagwort, Geografische Schlagwörter etc.
  • Arbeitshilfen, Kooperationen, Literatur
• Anwendung im IDS, Anwendung Library of Congress
• Aussicht, Zukunft, Maschinelle Indexierung

Erwerbung / Bestandesaufbau

Erwerbung aus der Sicht einer wissenschaftlichen Bibliothek

Referent: Dr. Beat Wartmann, Zentralbibliothek Zürich
9 Lektionen

Inhalt

• Buchhandel, Preisgestaltung
• Bestandesaufbau, Bestandespflege, Schwerpunktsammlung, Fachreferate
• Erwerbungsarten, Lieferantenwahl (z. B. Checklisten für Lieferantenbewertung)
• Arbeitsabläufe und Arbeitsorganisation in der Erwerbungsabteilung, Budgetplanung und Statistik

Erwerbung elektronischer Medien

Referentin: Dr. Alice Keller, Leiterin Bestandesentwicklung, ETH Bibliothek Zürich
9 Lektionen

Inhalt

• Arbeitsschritte bei der Erwerbung elektronischer Medien
• Lizenzierung elektronischer Medien - Konsortien
• Kooperationsprojekt: Konsortium der Schweizer Hochschulbibliotheken zur Nutzung elektronischer Informationsressourcen
• Elektronische Zeitschriften in Bibliotheken

Bestandesaufbau und Erwerbung aus der Sicht von Allgemein Öffentlichen Bibliotheken

Referent: Christian Relly, Leiter der Pestalozzi-Bibliothek Zürich
9 Lektionen

Inhalt

• Bestandespolitik als Umsetzung des Leitbildes
• Die Rollen der Öffentlichen Bibliothek und deren Besonderheiten
• Bestandesgrösse / Erwerbungsbudget, Merkblätter mit Richtwerten
• Medienauswahl, Erwerbungsentscheidung
• Kooperationsmöglichkeiten innerhalb eines Bibliotheksnetzes

Benutzung

Referent: Dr. Gerhard Matter, Leiter der Kantonsbibliothek Baselland, Liestal
40 Lektionen

Inhalt

• Benutzungsordnung
• Ausleihe: Leihfristen, Öffnungszeiten, Organisation der Ausleihe/Information
• Fernleihe: Regelungen und Organisation, internationale Fernleihe, Gebühren
• Umgang mit Benutzerinnen und Benutzer: Benutzereinführungen, Benutzungsführer, Video, Multimedia, Internet, Katalogeinführungen, Problembereiche wie Mahnungen oder Beschädigungen und Kundenstreit
• Bestandespräsentation: Dreigeteilte Bibliothek, Fraktale Bibliothek, Freihandmagazine, Speicherbibliotheken, Leitsysteme
• Informationsvermittlung: Auskunftsdienste, Infotheke, Literaturrecherche, telefonische Anfragen, Arbeitsplätze und Lesesaal
• Informationsvermittlung: Virtuelle Bibliothek, Online Zeitschriften, WWW-Links, Volltext-Datenbanken, Dienstleistungen der Bibliothek, Schulungen und Informationskompetenz-Vermittlung
• Benutzerforschung: Statistikauswertung, schriftliche und mündliche Befragungen der Benutzenden, Soziologie der Benutzenden, Befragung von Nicht-Benutzenden
• Benutzerzufriedenheit / consumer satisfaction: Angebot und Dienstleistung, Wünsche der Benutzenden, Benchmarking - BIX, Total quality management
• Reklamationen: Umgang mit Benutzerreklamationen und anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Recht: Rechtsverhältnisse in der Benutzung (Ausleihe, Einschreiben etc.)

Referent: Dr. Hans Rainer Künzle, Autor von: Schweizerisches Bibliotheks- und Dokumentationsrecht

Informationswissenschaft

Einführung in die Geschichte des Informationswesens

Referent: Dr. Werner Wunderlich, Universität St. Gallen
5 Lektionen

Inhalt

• Kommunikation und Information, Kultur als Gedächtnis, Kulturgeschichte der Medien
• Massenmedien, Moderne Informationsmedien, Perspektiven

Informationswissenschaft / Informationstheorie

Referent: Dr. Andreas Härter, Universität St. Gallen
5 Lektionen

Inhalt

• Sprachtheorie und Terminologie
• Informationstheorie
• Kommunikationstheorie
• Semantik der natürlichen Sprachen
• Fachsprachen, Terminologie

(Zusammengestellt von Dorothea Giger und Thomas Kiser, 2003)